> ## Documentation Index
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# Soporte

> A quién escribir y qué incluir.

<Columns cols={2}>
  <Card href="https://hakumedia.ai/#contact">
    <div className="haku-cell haku-cell--blue">
      <img src="https://mintcdn.com/haku-media/l-HK3kh4fZYcRMOs/icons/chat.svg?fit=max&auto=format&n=l-HK3kh4fZYcRMOs&q=85&s=b1fde0d337c2960b9c7c7c66f2fb9842" alt="" noZoom width="106" height="104" data-path="icons/chat.svg" />
    </div>

    <div className="haku-card-title">Escribir al equipo</div>
    Formulario de contacto en el sitio de Haku.
  </Card>

  <Card href="https://hakumedia.ai/rmn-calculator">
    <div className="haku-cell haku-cell--lilac">
      <img src="https://mintcdn.com/haku-media/l-HK3kh4fZYcRMOs/icons/grafico.svg?fit=max&auto=format&n=l-HK3kh4fZYcRMOs&q=85&s=02d0c813a9cfdec37e891527b65e6b93" alt="" noZoom width="110" height="94" data-path="icons/grafico.svg" />
    </div>

    <div className="haku-card-title">Calcular tu RMN</div>
    Estimación del ingreso publicitario de tu sitio.
  </Card>
</Columns>

## Qué incluir en una consulta técnica

| Dato | Ejemplo |
| - | - |
| Qué estabas haciendo | Pedir anuncios para una zona de catálogo |
| La llamada completa, sin la API key | URL, método y cuerpo |
| La respuesta que recibiste | Código HTTP y cuerpo |
| Cuándo pasó | Fecha y hora, con zona horaria |
| IDs involucrados | Zona, campaña, SKU |

<Warning>
  Nunca envíes la API key por correo ni por chat.
</Warning>